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自駕服務

一、租車時限:
所有車輛單次最長租期為15天(黃金周期間可延長至18天);
單次最短租期為1天(24小時)。

二、續租規則: 客戶需要延期還車超過4小時以內,需在規定還車時間前致電還車門店或者客戶服務中心;超過4小時以上者,需辦理續租手續。
1. 若客戶的總租期不超過日,客戶可直接撥打客戶服務中心電話續租;
2. 若超過15天,客戶需光臨上海穎海汽車租賃有限公司門店,完成上次租車的結算,并重新辦理租車手續,在此情況下:

上海穎海汽車租賃有限公司全國的任意門店均可辦理續租手續,無異地或異店續租手續費;
續租車輛應歸還到首次租車的門店,歸還至其他門店的,按異地或異店還車標準收取相應費用;
3. 客戶需在第一次租期結束前4小時辦理續租手續,否則,上海穎海汽車租賃有限公司有權根據車輛預訂狀況或其他原因拒絕客戶的續租要求。
4. 特別條款:客戶意欲更改行程或者延期使用,且未致電說明詳細理由的,上海穎海汽車租賃有限公司有權立即終止租車服務,且有權當場收取已經正常服務完成的一切費用,包括租車時段應付的日租金、已經發生的超時超公里收費以及其他代收費用,如路橋費、停車費;租車數量限制: 一般情況下,每位客戶限10輛,即客戶在所租車輛未歸還前,不能租用其他車輛。若會務租車、婚慶用車請致電客服中心預訂或者使用網站站內消息等方式。

客戶超期未還車4小時以上,且未來電說明詳細理由的,上海穎海汽車租賃有限公司有權立即強行收回車輛,且按超期部分租金的200%收取違約金;在租車城市以外地區收回車輛的,客戶需加付異地還車費。在此情況下,客戶需另外支付上海穎海汽車租賃有限公司由此付出的其他費用。說 明:"租金"包括超期租車時段應付的日租金、綜合超時超公里收費、增值服務費(GPS導航儀、兒童安全座椅等);

法定節假日等特殊時期,上海穎海汽車租賃有限公??租車有權調整有關續租的其他規定。租車數量限制: 數量限制:每位客戶限租1輛,即客戶在所租車輛未歸還前,不能租用其他車輛。提前還車規則: 上海穎海汽車租賃有限公司不提倡提前還車,特殊情況下客戶需減少原定的租車天數時,需至少在還車前4小時告知上海穎海汽車租賃有限公司客戶服務中心提前還車時間,在此前提下,免收違約金,租金按實際產生額收取。

三、替代車規則:
1. 當車輛因本身故障無法行駛時:上海穎海汽車租賃有限公司將免費為客戶更換同級別車輛;在無同級別車型可更換的情況下,為客戶更換其他級別的車輛:車型價位高于原車型的,客戶仍按原車型付費;車型價位低于原車型的,最終結算以實際車型價格收費;

在上海穎海汽車租賃有限公司分公司城市所在的市區內,上海穎海汽車租賃有限公司提供備用車送車上門服務,由上海穎海汽車租賃有限公司工作人員將備用車送至故障地點;特殊情況下不能提供上門送車服務時,客戶可將車交與上海穎海汽車租賃有限公司指定的救援商,并到就近上海穎海汽車租賃有限公司門店免費領用備用車輛。上海穎海汽車租賃有限公司支付客戶車輛停駛地點到就近門店之間的短途出租汽車費用;

客戶在上海穎海汽車租賃有限公司分公司所在地以外的地區發生此類情況時,上海穎海汽車租賃有限公司將委托救援公司為客戶辦理退租手續,不再提供備用車,但支付客戶自車輛停駛城市到預訂還車城市的長途汽車、火車硬臥或飛機經濟艙的費用。

2. 若客戶由于其他原因(包含且不限于人為操作失誤、保險事故等)致使車輛無法正常行駛,客戶可將出租車輛交給上海穎海汽車租賃有限公司的工作人員或指定的救援商,并自行到上海穎海汽車租賃有限公司門店更換備用車輛。在此情況下,客戶必須支付正常的租車費用。若車輛出事地點位于客戶取車城市之外的其他城市,客戶還需向上海穎海汽車租賃有限公司支付異地還車費。

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