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服務流程

致電客戶服務中心預訂電話:400-6666-089客服人員將為您安排訂車服務; 

預訂說明 

1. 成功提交訂單后,我們將為您預留車輛,2小時內送車上門。

2. 客戶取車:(1) 提前取車: 如在預訂取車時間前取車,租期將按您實際的取車時間計算。 (2) 延時取車:如您需要延時取車,請務必在預訂取車時間前致電我們以便為您保留車輛,超過預訂取車時間半小時如果您未取車,訂單將自動取消;延時取車,租期將自您原先預訂的取車時間起算。

3. 在特殊情況(如車輛未還回等)無法向您提供已成功預訂的車型時: (1) 我們將為您調整同級別車輛或免費升級車輛;
(2) 確實無車提供的,我們將提前通知無相應補償。 

訂單修改說明 

1. 取車前修改/取消訂單: 在提交訂單之后,請您預訂前做好選擇。
訂單一旦修改,原訂單的車輛租金價格將重新計算,請您慎重考慮。
為不影響您和其他客戶的既定行程,在您決定修改或取消訂單時,請提前致電400-6666-089:
取車時間在9:00-17:00時,請您提前2個小時提出申請;
取車時間在9:00-17:00之外,請您盡早致電申請,感謝您的配合!

2. 取車后修改訂單: (1) 修改還車時間:  當您決定續租或提前還車時,請提前致電400 6666 089; 
如實際還車時間(提前還車的情況下)在9:00-17:00間,請提前1天申請修改; 
如租期屆滿時間(續租的情況下),請先與服務網點業務員進行溝通,如為您個人意愿續租請您盡早致電申請,我們將盡力滿足您的需求。

(2) 變更還車地點:為了排在您后面的客戶有可以租用或調換的車輛,請您在決定變更還車地點時,提前致電400-6666-089;
如您的預訂還車時間在9:00-17:00間,請您至少提前2個小時告知我們;

聯系我們

電 話:400-6666 089

聯系人:胡經理

手 機:136 8187 2218

電 話:021-50658837

電 話:021-33898039

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