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車輛預訂

汽車預訂
預訂方式:帶駕租車

1. 網站預訂:登錄穎海租車網www.mailangels.com   選擇您所喜愛的可用車輛。

2. 電話預訂:致電穎海租車24小時客戶服務中心400 6666 089,客服人員將為您安排訂車;

3. 門店預訂:光臨穎海租車門店,門店人員將為您安排預訂或協助您選租車輛。

工作時間:

1. 門店服務時間:服務時間:8:30-18:30 ;

2. 客服中心服務時間:全天候24小時

預定時間:
    帶駕租車業務預訂請在9:00-17:00內提前4小時;客服人員在工作時間內半小時以手機通信、微信、短信和站內消息方式確認回復。
帶駕租車車輛免費等候15分鐘(機場接送服務免費等候1小時),客戶需在預訂的上車時段使用!

訂單變更:

    上海穎海汽車租賃有限公司將為客戶預留預訂車輛,若因特殊原因無法向預訂客戶提供原定車型時,將有權在同級別車型中調整,或免費為客戶升級車型;特殊情況無法履行訂單的,上海穎海汽車租賃有限公司將提前通知客戶;
    客戶如需修改或取消訂單,請至少在預訂用車(上車時間)開始前的4個工作小時致電客戶服務中心;
    帶駕業務在訂單約定上車時間前4個工作小時內取消訂單的,穎海租車將扣除客戶預付基本費用的30%(婚車業務以及豪華車預定業務另行規定,詳情清致電客服中心垂詢);
    客戶逾時不履行訂單,上海穎海汽車租賃有限公司將扣除客戶已付定金或者預付基本費用不予退還,并有權拒絕該客戶未來的預訂請求或要求客戶支付更高額度的定金。


門店預定:自駕租車

    光臨上海穎海汽車租賃有限公司門店,由門店人員協助預訂,或直接選租車輛。

二、網上預訂請登陸 www.mailangels.com   按網頁提示進行預訂
    租車前必須先注冊成為穎海租車會員,為了更好的為您服務,請正確填寫您的有效證件信息、駕駛證信息及聯系方法,穎海租車在約定的時限內會對您的信息進行驗證,驗證成功后,您就可以開始自駕了。
三、電話預定,請致電穎海租車網24小時客服中心400 6666 089
四、工作時間
    門店服務時間:服務時間:8:00-19:00;
    客服中心服務時間:全天候24小時
五、預定時間:
    會員預訂自駕業務預定請提前一天,客服人員在工作時間內半小時以手機通信、微信、短信和站內消息方式確認回復;申請會員且尚在獲得審核過程中的用戶預定需提前五天,申請會員通過后一日內,客服人員以手機通信、短信和站內消息方式確認回復
六、穎海租車網為自駕客戶保留的取車時段為預訂取車時間后2小時,客戶需在預訂的取車時段內或上車時段使用
七、上門送車服務:
    自駕業務預訂上門送車服務,需在在線預定中選擇上門服務選項或者需至少在用車前4個工作小時告知穎海租車網客戶服務中心;
   穎海租車已按約定送車上門,但因客戶不符合租車資格導致租賃服務未能履行的,上門送車定金不予退還(從信用擔保金中扣除);
八、訂單變更:
   穎海租車將為客戶預留預訂車輛,若因特殊原因無法向預訂客戶提供原定車型時,將有權在同級別車型中調整,或免費為客戶升級車型;特殊情況無法履行訂單的,穎海租車將提前通知客戶;
    客戶如需修改或取消訂單,請至少在預訂取車時限開始前的4個工作小時致電客戶服務中心;
    自駕業務在取車/送車時段開始前4個工作小時內取消或者修改業務的,穎海租車將扣除客戶已付第一天定金不予退還;
    客戶逾時不履行訂單,穎海租車將扣除客戶積分(金幣)50點,同時已付定金或者預付基本費用不予退還,并有權拒絕該客戶未來的預訂請求或要求客戶支付更高額度的定金。

九、取車步驟:
    步驟一: 確認訂單后,請攜帶身份證(護照)及駕駛證到您訂單上確認的當地門店或約定地點辦理交接手續
    步驟二:交接車輛時,請在穎海租車工作人員陪同下進行車輛交接,并填寫《車輛交接單》,確認并簽字。(此交接單將作為您返還車輛時,上海穎海汽車租賃有限公司人員還車驗車的憑證)
    步驟三:驗車完成后,請根據所租車型,以現金或信用卡預授權擔保并支付租車相關費用。
    步驟四:完成以上手續后,您就可以開始您的駕乘之旅了。穎海租車提醒您,為了您和您家人的幸福,開車請注意安全,請勿酒后駕車。

重要提示:
節假日或特價產品車輛緊俏,為保留車輛,訂單在預付、修改、取消等方面有一些特殊要求,請您在預訂時注意以下事項,慎重考慮。
1. 以下情況,請您在提交訂單后1小時內完成預付(預付項目及金額以系統顯示為準),逾時未預付,訂單將自動取消,車輛可能會被其他客戶搶訂:
 1). 預付產品
 2). 法定節假日或特殊活動
 3). 順風車,特價租車
 4). 送車上門
 5). 多次取消客戶
2. 由于車輛緊俏,您對訂單的修改或取消,都可能影響您的用車價格或預付款退款,請在預訂或變更訂單時慎重考慮:
  1).訂單取消
   預付成功后,我們將為您保留車輛。如因特殊原因不能為您提供車輛,我們將退還您已付全款,同時補償您已付金額等值的代金券或單倍已預付
   金額的現金;如您決定取消訂單,預付款中的車輛租賃費、門店服務費恕不能退還。
  2).訂單修改
   請您盡早致電400  6666 089申請修改,以下情況無法修改,敬請諒解:
   a) 涉及取車時間、租期、取車門店、車型的;
   b) 訂單支付時間距離預訂取車時間不足2個工作小時(08:00-20:00)的。

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